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服务流程
售前:穗晶的技术资料、完善的售前技术文档、个性化 整体解决方案服务,方便快 捷的协助客户进行项目的跟进落实。
 
售中:穗晶生 产状态实时反馈给客户,客户随 时随地了解订单生产状况,并协助 客户安装且解决LED周边技术问题。
 
售后:穗晶采 取渠道客户资源共享,在全国 各地都拥有办事处,售后服务质量保证。
 
优质服务选择穗晶: “及时、专业、周到、诚信、满意”是穗晶 一如既往贯彻落实的服务宗旨,在历年 实践中久经考验,信誉卓著。通过定 期的电话回访和上门拜访,及时发现及时解决,为您提 供全方位的周到服务;诚信创造价值,我们只 有实事求是做到最好;能得到 你们的满意是我们最大的愿望,因此我 们会全心全意为您服务,务求能 得到您对我们的满意。凭着这种服务宗旨,我们形 成完善的服务管理流程。 我们将 根据不同需求情况,为客户提供包括返修、现场维护、电话咨询、远程控制等形式多样、内容丰富的服务,做到让客户交易舒心,维护放心,体验畅心。
 
服务理念:“有问必复、有诉必应、服务用户、从优从速”是我们 对服务部门和维修网点的一贯要求,我们对 自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。并以此 为基础为您提供“优质、迅速、满意”的服务。
 
服务目标:“您能想到的,我们就能做得到”这是我 们对自己的期望和努力的目标,我们不 求做到最好的完美,我们的 目标是为您解除一切后顾之忧,当您发现问题的时候,我们让 您满意的解决方案已经摆在您面前。
 
 
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